ワシントン州ベルビューにある日系IT企業で、日英バイリンガル対応が可能なWebプロジェクトコーディネーターを募集しております。
＜仕事概要＞
社内外のクライアント向けのWebデザイン・Webサイト制作プロジェクトの進行管理をサポートします。
＜仕事内容＞
・クライアント、研究開発（R&D）チーム、その他関連部署と連携し、Webサイト制作プロジェクトを既定のスケジュールとガイドラインに沿って完了させるよう調整を行う。
・プロジェクトチームおよび顧客に対し、変更点や最新情報を適切に共有する。
・必要に応じてクライアントと面談し、デザインの方向性やプロジェクト範囲の確認を行う。
・開発から管理、納品に至るまで、プロジェクトの全工程をサポートする。
・営業部に対し、Webサイト関連リードの技術的サポートおよびセールスサポートを提供する。
・最新のWebトレンドを調査・理解し、顧客へ専門的なアドバイスや提案を行う。
・Webプロジェクトにおけるチームの工数・作業時間を正確かつ簡潔に記録し、期限内にレポートを提出する。
・Webサイトの不具合をトラブルシューティングし、必要に応じてR&Dチームへ報告する。
・納品前に制作物をレビューし、品質・内容・顧客満足度の観点から確認を行い、必要に応じて変更管理を実施する。
・顧客からのWebサイト更新依頼に対し、見積書を作成する。
・本ポジションはカスタマーサポート部門に所属し、社内開発ソフトウェアやその他の技術的ニーズに関する幅広い顧客サポート業務を含みます。業務範囲は広く、多岐にわたります。
＜必要事項＞
・Webホスティングや関連テクノロジーの基本知識
・MS Office（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）の使用
・日本語・英語の読み書き・会話でのバイリンガル能力
・個性・文化・知識レベルの異なる人々との円滑なコミュニケーション能力
・チームワークを大切にし、他者の意見を柔軟に受け入れられる方
・報告書作成能力
・問題解決力
・適応力
・細部への注意力
・学習が早い方
・複数業務・複数プロジェクトを同時進行で管理できるマルチタスク能力
＜歓迎スキル＞
・CMS（コンテンツマネジメントシステム）に関する知識
・HTMLの基礎知識（関連分野での学習が必須。HTMLでのデザイン／開発経験があれば尚良い）
・関連業務で1年以上の経験またはトレーニング、もしくは同等の教育・経験の組み合わせ
【Keywords】①Web Project Coordinator②Customer Support / Technical Support③Website Maintenance
| 雇用形態Employment Status | フルタイム |
| 募集職種Position | Webプロジェクトコーディネーター |
| 使用言語Language | 日本語/英語 |
| 勤務時間Working Hours | 月〜金／週5日勤務 コアタイム9:00〜16:00（前後調整可、1日8時間勤務） トライアル期間：3ヶ月 |
| 給与Salary | $25前後/Hour（経験により面接後に判断） |
| 待遇・福利厚生Benefit | 健康保険（医療保険 ・歯科保険 ・眼科保険）、401K、有給休暇 |