店舗マネージャー｜大手日系メガネ企業

カリフォルニア州サンタクララに所在する大手日系メガネ企業にて店舗マネージャーを募集しております。

＜仕事内容＞

• 会計・財務、販売活動と目標管理、従業員の監督、カスタマーサービス、在庫管理、その他の管理業務を含む店舗運営全般を監督・調整し、会社の方針と目標に沿った運営を行う

• ディストリクトマネージャーをサポートし、店舗がすべての顧客に対して会社のカスタマーサービス基準を体現するようにする

• 日々の店舗運営を管理・監視し、卓越したカスタマーサービスで顧客満足を確保し、チーム全体のプロ意識を示す

• 製品、サービス、販売などに関する顧客クレームを誠実かつ迅速に対応する

• 眼鏡製品の作成において、スピード、効率、正確性を確保する

• 温かく活気のあるフレンドリーな職場環境を作る

• アシスタントストアマネージャーや従業員と定期的にミーティングを行い、顧客サービス、店舗運営、売上目標の向上に努める

• 全チームメンバーに適切なトレーニングとサポートを提供し、模範となる働き方でリーダーシップを発揮する

• 各顧客の好みに合わせて眼鏡を調整・フィッティング・組み立てする

• 高いサービス基準を維持し、顧客の期待を超えるサービスを提供するようチームを牽引する

＜必要事項＞

• 高等学校卒業または同等（G.E.D）

• オプティシャンの準学士号または何らかの高等教育を修了していることが望ましい

• ABO認定資格

• 小売店舗マネジメント経験：1年以上

• 小売店舗または眼科診療所でのオプティシャン経験：2年以上

• 柔軟な勤務スケジュールに対応可能で、店舗運営に必要な夜間、週末、祝日勤務が可能な方

• 優れたコミュニケーション能力（口頭・文章）、および関係構築スキル

• 優先順位を調整し、速いペースの環境で効率的に時間管理ができる能力

• オプティカル業界：1年以上（推奨）
• マネジメント経験：1年以上（推奨）

【Keywords】
① Retail store management
②Optician  retail store
③Optometrist’s office