シニアITマネージャーエグゼクティブ

ミシガン州に所在する大手IT企業でのシニアITマネージャーエグゼクティブとしてご活躍いただける方を募集しております。

有名企業での経験を積みたい方、安定したキャリアを望まれている方にはおすすめのお仕事です。充実した福利厚生も完備しております！

ハイブリット勤務も可能です。（リモート＋出勤）

＜仕事概要＞

販売計画の実行による製品の販売、顧客から受注したIT環境の導入、ITサポートサービスの提供、エンジニアスタッフの指導を担当していただきます。

＜仕事内容＞

• システムインテグレーションサービスの企画・開発
• 新製品を調査し、研究所でテストし、顧客の要求を満たすかどうかの評価
• システムインテグレーション製品を再販するために必要な認証の維持・取得
• 営業部門のサポート、また、システムインテグレーション・サービスの宣伝
• お客様に当社製品を紹介・説明する、正確で分かりやすいセールスプレゼンテーションや提案書の作成
• お客様や他部署と連携し、お客様のシステムの設計、設置、保守、改善に関するシステムインテグレーションサービスの提供
• お客様への当社製品の操作や使用方法を効率的にデモンストレーション、及び説明
• お客様のニーズ、製品仕様、適用される規制、仕様、アプリケーションに基づき、適切な製品を選択、お客様の製品選択のサポート
• お客様のシステムに関するトラブルシューティング
• お客様のデータ更新、コワーカーとの情報共有
• 日々の活動の進捗と結果についての上司に報告書提出
• エンジニアスタッフの日報と出勤簿管理及びエンジニアスタッフの1次評価管理
• 従業員のオリエンテーションやトレーニングによる、エンジニアスタッフの維持
• エージェントスクリプトの更新、アラートへの対応、ダッシュボードの監視、定期的なシステムレビューなど、リモート監視・管理システムの管理・保守への参加
• 新製品やソリューションの発掘、既存顧客向けソリューションの調査など、あらゆるプロジェクトにおいての営業チームやエンジニアとの連携
• すべてのコンピュータシステムおよびネットワークインフラストラクチャーの文書によるメンテナンス
• 顧客とのコミュニケーション（インシデントの進捗状況、差し迫った変更、停電の通知など）
• すべてのエンジニアがそれぞれの職務を遂行するための必要なスキル習得、部門および個人の目標を達成するためのエンジニアとの連携
• その他、適宜指示される関連業務の遂行

＜必要事項＞

以下の条件を満たし、上司の指示のもと自分の能力を向上させる意欲のある方

• 日本語が堪能であること、ビジネスレベルの英語力があること
• サーバー、ネットワーク、その他ITシステム導入の実務経験（5年以上）
• SIプロジェクトマネジメントの経験
• 顧客との積極的なコミュニケーション能力
• トラブルシューティングの結果を報告する能力
• 組織の目標や目的を理解していること
• 組織の目標・目的に対する優れた理解力
• チームワークを重視し、協調性のある環境で働く能力 資格のある方
• 優れた文章力、会話力、対人コミュニケーション能力
• 必要に応じて、システムの問題や製品について調査する能力
• 技術的なことでも、ユーザーフレンドリーなことでも、効率的にコミュニケーションをとることができる方
• 技術に関して高い自発性を持っていること
• Cisco Catalyst スイッチおよびローエンドルータの基本的な Cisco CLI コマンドに精通していること
• サブネットを含むIT関連の基礎的な数学ができること
• 計算、2進-16進-10進変換、および基本的なブール代数計算ができること
• ウイルス/マルウェアの除去、BSODのトラブルシューティング、データ復旧、ユーザープロファイルの移行（手動および自動ソフトウェア使用）の知識
• ネットワークに関する基本的な知識。TCP/IP、DNS、DHCP、ワイヤレス、VLAN、基本的なルーティング/スイッチング、NATなど
• VPN接続のトラブルシューティングと設定（Cisco、Fortinet、PaloAlto、IPSec)
• WAN技術(SD-WAN、MPLS、VPN)
• vSphere、Hyper-V、ターミナルサービス
• Windowsサーバー管理（2012～2019）、ドメイン、DHCP、DNS、ファイル共有サービス
• アンチウィルス、アンチスパム、アンチスパイウェアなどのセキュリティソフトウェア、およびその他のセキュリティ関連技術
• Azure、Google、AWSなどのクラウド関連の知識・経験