引っ越し課マネージャー | 大手日系物流企業

外部での営業活動の際中心となり従事する。

クライアントに対してビジネスの促進と発展を図るためのコンサルテーションを提供する。

支店の成長と拡大のための戦略的なアイディアを実行するために財務パフォーマンスデータをレビューおよび評価する。

新しい人材の雇用・トレーニングを担当する。

パフォーマンス評価を行い、昇進および給与増加のために部下を育成し、また必要に応じて従業員を処罰、降格、および/または解雇する。

労働環境を改善し、職場の規律を維持し、業務効率を向上させる。

支店および地域内でのコミュニケーションおよびチームワーク活動を促進する。

安全で効率的な輸送経路を確認するために経路のレイアウトを分析する。

ムーバーやドライバーを指揮し、スケジュールを調整し、荷物の発送を行う。

既存および潜在的な顧客のために仕事の見積もりを実施および実行する。

顧客のための配達および受け取りを監督し、すべての発送および通関書類が正確に実行され、支払いが適切に計上されることを確認する。

スタッフ間の紛争を解決するために慎重な判断を行う。

貨物、積荷、および家庭用品への損害の請求を速やかにかつ公平に解決するために独立した裁量を行うことを含む、顧客のクレームを解決する。

優れた顧客サービスの提供方法についてスタッフにトレーニングを行う。

A/Rを90日以下に保ちながら、会計書類を適時かつ正確に準備する。

適切な記録保存プロセスを管理および改善する。

営業収益および/または粗利および/または営業利益の目標を達成または超える。

方針、手順、および会社の品質基準が守られていることを確認する。

すべての施設、設備、および車両が会社および政府の規制に完全に準拠していることを確認するために定期的な検査を実施する。

すべての海上保険の問題を処理する。

支店内での情報セキュリティ、安全、健康、火災防止を実施する。

ドライバーの安全トレーニングを実施し、安全な運転慣行を指導し、安全キャンペーンを実施する。

必要に応じてピークシーズン中にクルーを監督するなど、限定的な移動業務に従事する。