支店長および物流部シニアマネージャー｜日系大手物流企業

イリノイ州ウッドデールに所在する日系大手物流企業にて支店長および物流部シニアマネージャーポジションを募集しております。

*勤務地はシカゴ市内ではございません。

＜職務内容＞

【支店長】
・オフィス外での営業活動に積極的に従事する。
・法人顧客に対してコンサルティングを行い、ビジネスの促進と発展を図る。
・財務実績データを確認・分析し、支店の成長および拡大を達成するための戦略的施策を実施する。
・成長および拡大を支えるため、適格な人材の採用、選抜、育成、定着を行う。
・部下の人事評価を行い、昇進・昇給のための育成を行うとともに、必要に応じて懲戒、降格、または解雇を実施する。
・職場環境の改善、職場規律の維持、業務効率の向上を推進する。
・支店および地域内での円滑なコミュニケーションとチームワーク活動を促進する。
・輸送ルートを分析し、安全で効率的な配送経路を確保する。
・季節的な需要を正確に予測する。
・作業員およびドライバーの指示、スケジュール調整、派遣を管理する。
・既存および潜在顧客に対し、見積もりの作成・実施を行う。
・顧客への配送・受領業務を監督し、通関書類および輸送書類が正確に処理され、支払いが適切に管理されていることを確認する。
・スタッフ間のトラブルを判断力をもって解決する。
・DOT、FMCSA、TSA、C-TPAT、OSHAなど、全ての政府規制に準拠することを確実にする。
・貨物、荷物、家財の損傷などに関するクレーム対応を迅速かつ公正に行い、顧客の苦情を解決する。
・ヤマトの高品質な顧客サービスの提供方法についてスタッフを教育する。
・会計関連書類を正確かつ期限内に作成し、売掛金（A/R）が90日以内で管理されるよう維持する。
・適切な記録管理プロセスを整備・改善する。
・売上高、粗利益、営業利益などの目標達成または上回る成果を上げる。
・社内方針、手順、品質基準が遵守されていることを確認する。
・施設、設備、車両が会社および政府の規制に完全に準拠していることを定期的に点検する。
・海上保険に関する業務をすべて処理する。
・支店内で情報セキュリティ、安全、衛生、防火体制を実施する。
・貨物事故の調査を行う。
・ドライバーの安全教育を実施し、安全運転指導や安全キャンペーンを推進する。
・必要に応じて繁忙期には作業チームの監督など、一部の引越し業務に参加する。
・支店事業の活性化、成長、拡大に必要なすべての業務を遂行する。
・顧客の現場で行われる引越し作業に立ち会い、梱包・開梱・積み込みなどを支援する。

【物流部シニアマネージャー】
・物流事業に関連する目標達成のための各種施策の実施を監督・管理する。
・地域営業チームに対し、顧客物流分野での支援を行う。
・業務運営に関する意思決定を行い、経営陣への提言を行うとともに、ステークホルダーとの関係構築や他チームとの調整・協議を行う。
・現場オペレーション、安全管理、労務管理、業務改善活動、業務標準化を管理する。
・本社セグメントマネージャーおよび地域担当副社長と連携し、データ報告・分析を行い、必要な改善を実施する。
・継続的な改善を通じて高品質なサービス提供を確保する。
・地域内の物流事業における売買価格の交渉・管理を行い、固定費および運営コストを適切に管理する。
・適正な人員配置を維持し、従業員の育成を推進する。
・地域における物流事業の財務および運営責任を担う。
・地域の物流事業において、売上および利益目標を設定し、達成する。
・主要顧客との関係を強化する。
・数値および財務分析を実施する。
・地域レベルでネットワークオペレーションを実行し、物流事業の最適化を図る。

＜必要事項＞
・英語と日本語のバイリンガル

【支店長】
・優れたリーダーシップおよび人材マネジメントスキルを有すること。
・高い顧客サービススキルを有すること。
・主に海上輸送による家庭用品の輸出入業務について深い理解があること。
・フォワーディング業務および輸出入ビジネスに関する知識を有すること。
・優れたコミュニケーション能力およびプレゼンテーションスキルを有すること。
・高い問題解決力および分析能力を有すること。
・主体的に行動でき、優れた交渉力と結果志向を持つこと。
・業務拡大・成長のために必要な変革を長期的な視点で実行できること。
・多文化環境での豊富な就業・生活経験を有すること。
・Outlook、Excel、PowerPointなど、MS Office製品に関する高い知識を有すること。
・物流事業に関する目標達成のための施策の実施を監督・管理する。
・顧客物流分野において、地域営業チームをサポートする。
・業務運営に関する意思決定を行い、経営陣への提言を行うとともに、ステークホルダーとの関係構築や他チームとの調整・協議を行う。
・現場オペレーション、安全管理、労務管理、業務改善活動、業務標準化を管理する。
・本社セグメントマネージャーおよび地域担当副社長と連携し、データ報告・分析を行い、必要な改善を実施する。
・継続的な改善を通じて高品質なサービス提供を確保する。
・地域内の物流事業における売買価格の交渉・管理を行い、固定費および運営コストを適切に管理する。
・適正な人員配置を維持し、従業員の育成を推進する。
・地域における物流事業の財務および運営責任を担う。
・地域の物流事業において、売上および利益目標を設定し、達成する。
・主要顧客との関係を強化する。
・数値および財務分析を実施する。
・地域レベルでネットワークオペレーションを実行し、物流事業の最適化を図る。

【物流部シニアマネージャー】
・サプライチェーンマネジメント（SCM）の理論と実践、及びその最適化に関する知識。
・倉庫管理、輸送、フォワーディングなど、物流および貿易実務に関する知識。
・顧客のビジネス全体およびサプライチェーンに関する理解。
・実践的なカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）およびカスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）の知識。
・財務諸表（損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書）に関する知識。
・プロセス設計および業務改善手法に関する知識。
・ITや各種Web／デジタルプラットフォームを活用したSCM物流計画の知識。
・物流施設、設備、技術、機器に関する知識。
・倉庫、保険、輸送、危険物、通関、輸出入、海上・航空輸送などに関する各種法令・規制の知識。
・確かなリーダーシップスキル。
・高い交渉力およびクロージングスキル。
・MS Office（特にExcel、PowerPoint、Word）の高度な操作スキル。
・優れた顧客対応スキル。
・チーム環境で円滑に協働できる能力。
・顧客のニーズを的確に把握し、対応するための傾聴力。
・顧客のニーズに応えるビジネスおよびサプライチェーンソリューションを設計し、付加価値を提供するスキル。
・顧客や社内部門のビジネス／IT要件を特定・定義するスキル。
・成果達成のためにKPIや目標を設定・管理・実行するスキル。
・確定的および不確定なコストを踏まえた適切な価格設定スキル。
・顧客だけでなく、社内の関連部署・支店・海外拠点とも信頼関係を構築し、効果的に連携するための高いコミュニケーション能力。

＜求められるマインド＞
・仕事を通じて顧客・同僚・地域社会に価値を提供し、自らの人生に価値を見出す力。
・高い問題意識を持ち、積極的に課題に挑戦する姿勢。
・部下を信頼し、リーダーとして権限を委譲しながら、自らの戦略的ビジョンを実行する力。
・顧客の視点に立ち、相手の気持ちを理解する力。
・プレッシャーの中でも冷静に判断し、適切な行動を取る力。
・困難に挑み、影響力をもって他者を導く力。
・リスクを意識しつつ、必要に応じて変革を実行する先見性と行動力。
・責任感を持って努力を惜しまない姿勢。

【Keywords】
・Logistic Branch Manager
・Logistic Sr.Manager
・Japanese bilignual