ニューヨーク州・クイーンズ周辺に所在する大手日系物流企業にて日英バイリンガルカスタマーサービスでご活躍できる方を募集しております。
安定した福利厚生、勤務時間のリクエストにも柔軟に対応して頂ける企業ですので、お子様がいる方でも働きやすい職場環境です。
＜仕事内容＞
・顧客とベンダー間の連絡役として業務を調整する
・宅急便の手配、顧客の接待
・航空・海上ターミナル、港湾使用料のインボイス作成
・航空・海上貨物の輸送状況の確認やマネージメント
・Eメール、電話、対面での社内外の関係者と効果的なコミュニケーションを維持する
・デイリーレポートの作成
・請求書を作成し、請求処理を行う
・社内外の問い合わせに対応し、必要であれば適切な部署に転送する
＜必要事項＞
- Microsoft Office の使用経験ある方(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- チームワーク、コミュニケーション能力
- 日本語ビジネスレベル
- コールセンターの経験があれば優遇
- 1年以上のカスタマーサービス経験
- 物流に関しての知識、経験があれば優遇
| 雇用形態Employment Status | Full Time |
| 募集職種Position | Customer Service Representative |
| 使用言語Language | English / Japanese |
| 勤務時間Working Hours | 8時間 7:30am〜 5:30pmの間, 月曜日〜金曜日 5日間 / 週 **フレックスタイム ※勤務時間が変更となる場合もございます。 |
| 給与Salary | 年収$38K~48（経験により面接後に判断） |
| 待遇・福利厚生Benefit | • 健康保険（ヘルスケア・デンタルケア・アイケア） • 生命保険 • 401K • 有給休暇 • 有給病欠 • 週末休み • 祝日休み • FOND Employee Perks • Referral Bonus Program |