ガーデナ/トーランスにある大手物流企業内の本社オフィスのIT部署にてテクニカルサポートスペシャリスト（Technical Support Specialist）としてご活躍いただける方を募集しております。
ハイブリット勤務可能なポジションです！
＜仕事内容＞
– 電話やメールによる顧客のテクニカルサポートの処理
– 会社のウェブサイトや資料のアップデート
– ハードウェア、ネットワークの機能性、可用性の維持
– 関連するデータを収集し、選択肢を評価し、行動指針を提案
– 情報セキュリティによるお客様の信頼確保
– ユーザートレーニングやサポートに必要な技術文書の作成
– 従業員への技術サポート、トレーニング、コンサルティングの提供
＜必要事項＞
- 米国の就労ビザを保持されている方
- Support Engineer、IT Support Technician、IT Help Deskでのご経験のある方
- 英語でのコミュニケーションが可能
- 優遇：日本語対応可能、もしくは、中国語対応可能
| 雇用形態Employment Status | Full Time |
| 募集職種Position | Technical Support Specialist |
| 使用言語Language | English/ Japanese/Chinese |
| 勤務時間Working Hours | 月〜金曜日の5日間勤務 9am-6pmの8時間勤務 ※土日祝日はお休み ※休憩時間: 1 時間 ※ハイブリット勤務可能 |
| 給与Salary | $50,000-55,000+ Bonus（経験により面接後に判断） |
| 待遇・福利厚生Benefit | ・健康保険（眼科、歯科、ヘルスケア） ・401K ・Health Saving Accounts ・従業員支援プログラム ・生命保険 ・有給休暇 ・専門能力開発支援 ・ボーナス ・土日・米国祝祭日・年末年始休み など、その他の各種福利厚生あり |