カリフォルニア州、El Monteにある日系食品専門商社で、テクニカルサポートを募集しております。
福利厚生充実の会社です！
＜業務内容＞
- コンピュータ・ワークステーションのハードウェア、ソフトウェア、電話、ネットワーク、オペレーティング・システム、印刷、インターネット・アクセスに関する問題など、社内で必要とされるすべてのテクニカル・サポートの最初の窓口となる。
- 問題をエスカレーションし、必要に応じてベンダーと連絡を取り、解決に導く。
- コンピュータ・ワークステーションのハードウェア、ソフトウェア、プリンター、その他周辺機器のインストール、アップグレード、移動、変更を行う。
- ベンダーと調整し、ハードウェア、電話オペレーティングシステム、ネットワークの更新、保守、修理を行い、最適なパフォーマンスを確保する。
- 会社の円滑な運営を確保するために必要な機器やコンポーネントを特定し、発注する。
- アシスタンスに関する記録、ログ、レポートの管理を行う。
- IT資産の在庫および資産タグの管理を行う。
- ユーザー認証情報、マスターファイル、バックアップファイル、ログを含む、会社のソフトウェアアプリケーションの管理およびメンテナンスを行う。
- 当社の倉庫在庫データベース(AS/400)内の情報の入力、更新、維持によるデータ入力クラークの補助を行う。
- 必要に応じて通常の勤務時間外に会社のイベントや行事に参加する。
- その他、マネージャーの指示による業務。
- 要求されたすべての管理職への回答義務。 など
＜必要事項＞
- 中級レベルの英語
- 初級レベルの日本語
- 情報技術またはその他関連分野の学士号取得者優遇
- テクニカルサポートとして2年以上の経験、またはその他の関連経験者優遇
- 30WPM以上のタイピング
- ソフトウェアおよびオペレーティングシステムの知識
- マイクロソフトオフィスの知識
| 雇用形態Employment Status | フルタイム |
| 募集職種Position | テクニカルサポート |
| 使用言語Language | 英語/ 日本語 |
| 勤務時間Working Hours | 月〜金曜日の5日間勤務 8am-5pmの8時間勤務 ※土日祝日お休み ※休憩時間: 1 時間 |
| 給与Salary | 時給$20-28（経験により面接後に判断） |
| 待遇・福利厚生Benefit | ・保険（医療保険、歯科保険、眼科保険、生命保険） ・401k Plan with Company Match ・PTO ・週休2日制 など |