ワシントン州シアトル（空港近く）にある日系大手物流企業で国際引越事業のカスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集しております。
＜業務内容＞
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シアトル、ワシントンにおける顧客管理
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本社や関連部署との連携
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Eメール、電話、対面を通じて社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを維持
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問い合わせ対応を行い、必要に応じて適切な部署へエスカレーション
＜応募資格＞
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日本語・英語のバイリンガル
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カスタマーサービス経験：1年以上（コールセンター経験あれば尚可）
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物流に関する知識・経験があれば優遇
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Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）に精通
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高いコミュニケーション能力（口頭・書面）、プレゼンテーション能力
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カスタマーリレーションおよびチームワークを重視できる方
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アメリカの就労ビザを保持している方
【Keywords】
① Bilingual (Japanese/English)
②Customer Service
③Logistics industry
| 雇用形態Employment Status | 正社員 |
| 募集職種Position | カスタマーサポート |
| 使用言語Language | 日本語/英語 |
| 勤務時間Working Hours |
勤務時間 月〜金曜日の5日間勤務 8am – 5pmの8時間勤務 ※休憩時間: 1 時間 ※土日・祝日・年末年始はお休み ※勤務時間が変更となる場合もございます。 |
| 給与Salary |
年収$40K〜60K（経験によって相談可能） ＊インセンティブも付きます ＊未経験の場合$40K〜から |
| 待遇・福利厚生Benefit |
• 健康保険（Health Care・Dental・Vision） • 生命保険（Life Insurance） • 401K（Retirement Plan） • ボーナス支給（Bonus） • 有給休暇（PTO制度） • 有給病欠（Sick Leave） • 週末休み（Weekends Off） • 祝日休み（National Holiday Off） • 年末年始休み（Christmas, New Year Holiday） • Health Saving Account • 従業員割引（Employee Discount） • Relocation Fee（別州から引越しが必要な方のみ） • FOND Employee Perks • Referral Bonus Program |