ニューヨーク州ジョン・F・ケネディ国際空港（JFK）にて、日系大手航空会社の旅客サービスチームに加わる意欲的でプロフェッショナルな人材を募集しています。
ホスピタリティに情熱を持ち、スピード感のある航空業界で活躍したい方のご応募をお待ちしております。
＜仕事概要＞
旅客サービスエージェントとして、当社の“顔”となり、お客様にシームレスで世界水準の旅行体験を提供していただきます。
＜仕事内容＞
・チェックインおよび搭乗業務：チェックイン対応、座席割り当て、搭乗ゲート業務の管理
・旅客サービス：お客様対応および手荷物に関する問い合わせ対応
・特別対応：高齢者や単独渡航の未成年者など、特別なサポートが必要なお客様への対応
・オペレーションサポート：社内部門や外部ベンダーとの連携、機内食関連業務、情報報告対応
・緊急対応：緊急時やイレギュラー運航時の対応サポート
・支店運営：ローカルイベントや一般事務のサポート
＜必要事項＞
・米国での就労資格を保有していること
・CBP認可：米国税関・国境警備局（CBP）の制限区域で勤務可能であること
・2年以上の実務経験（尚可）
・柔軟性：シフト勤務（週末・祝日・深夜・早朝を含む）に対応可能な方（1日8～10時間、週40時間）
・スキル：優れた対人能力およびコミュニケーション能力
・PCスキル：MS Word、Excel、Google Workspaceの使用経験
・英語：ビジネスレベル（必須）
・日本語：日常会話レベル（尚可）
【Keywords】
①Passenger Service Agent
②Customer Service
③Passenger Customer Service
| 雇用形態Employment Status | 契約社員（通常、パフォーマンスに応じて1年後に正社員登用または契約更新の可能性あり） |
| 募集職種Position | 旅客サービスエージェント |
| 使用言語Language | 英語/日本語（尚可） |
| 勤務時間Working Hours | シフト勤務 ※1日8～10時間、週40時間 |
| 給与Salary | （経験により面接後に判断） |
| 待遇・福利厚生Benefit | ・医療・歯科・視力保険完備 ・生命保険および傷害死亡・後遺障害保険（AD&D） ・社員向け航空優待（当社便およびワンワールド加盟航空会社） ・401(k)退職金制度、FSA、有給休暇（PTO） |