オフィス事務｜日系大手食品商社

ハノーバー、メリーランド州州にある大手日系食品商社にてオフィス事務としてご活躍いただける方を募集しております。

支店の効率的な運営に貢献し、管理サポートを提供いただきます。一般的および特定のオフィス/事務作業を幅広く行い、データ入力、顧客記録の管理、受信・発送郵便物の仕分けおよび配布、電話応対、ファイリングなどが含まれます。このポジションはエントリーレベルであり、一般的な監督のもとで勤務します。この役割は一般的なオフィスサポートを提供するため、業務内容は日によって異なります。仕事の核心は、オフィスが効率的に運営され、顧客に優れたサービスを提供できるようにすることです。

＜仕事内容＞

すべての従業員、顧客、クライアント、及び業者に対して、優れた顧客サービスを提供し、フレンドリーな環境を維持することを確保します。これには、優れた商品知識とオフィス運営に関連するすべての顧客サービス要素を含む、誰にでも挨拶しサポートすることが含まれます。

• Oracleを使用して、販売注文および/または購入注文を処理します。
• 販売注文または購入注文を確認し、注文処理システムを通じて問題なく処理されることを確認します。
• 顧客の問い合わせ機能を使用して、売掛金（A/R）に関する質問に対応し、顧客や営業担当者に返答します。
• 顧客から受け取った小切手や現金を処理します。
• 業者やサプライヤーからの請求書に対する支払い注文を準備します。
• 在庫を確認し、要求された商品の在庫状況を把握します。
• 会社の標準作業手順（SOP）に従って書類をファイリングし、販売や顧客の要求に応じて書類を取り出せるようにします。
• オフィススタッフ、営業、倉庫のサポートを行い、さまざまなタスクでアシスタントとして働きます。
• 配送および受領に関連する書類を整理し、ログを維持します。
• 営業担当者、倉庫、オフィススタッフとの効果的なコミュニケーションを図ります。
• 電話を受け、メッセージを受け取り、伝達し、情報のリクエストに対応します。適切な担当者に電話を転送する情報を提供します。
• 顧客やサプライヤーに優れたサービスを提供し、問題やクレームの解決を迅速化するために、必要に応じてコーポレートファイナンスと連絡を取ります。
• 四半期ごとの実地棚卸（PI）のサポートを行い、必要に応じて週末に実施されることがあります。
• PIプロセスを理解し、エラーなくデータを入力できるようにします。
• 会社のSOPを理解し、必要なSOPを見つける方法を知っておきます。
• 受付業務には、訪問者の挨拶やアナウンス、配送物の受け取りなどが含まれます。
• 必要に応じてその他の関連業務を行います。

＜必要事項＞

＊米国の就労ビザ必須（グリーンカード、米国市民権）

＊中国語、韓国語、または日本語 / 英語が必須です。

＊オフィス事務経験優遇