メディカルアシスタンスコーディネーター

カリフォルニア州ロサンゼルスに所在する大手旅行会社グループの医療アシスタンス事業部で、

メディカルアシスタンスコーディネーターとしてご活躍いただけるを募集しております。

医療系の学歴又は経験がない方でも入社後のトレーニングを全面的にサポートしてくださいますので、

未経験の方でも是非ご応募ください。

＜仕事内容＞

海外旅行中に、怪我や病気、事故等でお困りのお客様からの問い合わせに対し、様々なサポートを提供して頂きます。
– 海外で病気や事故などに見舞われたお客様の電話対応
– お客様の状態を把握し、適切な医療機関等を素早く手配
– 緊急時の病院紹介、治療費のキャッシュレス手配や支払い保証、治療中の経過観察、日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送
– 提携会社や病院と連携し、電話によるサポート
– 治療、医療搬送、その後のケアを含めた適切な処置とその後の医療方針までサポートを提供
– 保険クレイムのレビューと処理対応
– その他、事務業務　　など

＜必要事項＞

– 医療系の学歴又は経験（医療ライセンス保持者歓迎）をお持ちの方優遇
– 正しい日本語でのカスタマーサービスが出来る方
– 医療機関等と正確なコミュニケーションができるレベルの英語力
– 事務経験、MS Office (Excel, Word) 操作スキル
– カスタマーサービス経験者
– 大学、短大、専門学校以上を卒業の方