東京都中央区に所在する東証プライム上場の大手不動産グループ会社でアメリカ不動産事業のカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集しております。
将来的には駐在員として米国に派遣される場合もございます。（パフォーマンス次第となりますのでご了承ください。）
＜仕事概要＞
アメリカの不動産を所有している企業経営者や富裕層のお客様との長期的な関係性構築を担当いただきます。
オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。
アメリカ現地の不動産エージェントと英語を使用して、コミュニケーションをとっていただく業務がございます。
＜仕事内容＞
・オーナー様ご所有物件の収支状況について毎月定例でご報告
・テナント（賃借人）退去時の原状回復工事や募集状況のご説明
・賃貸借契約の締結/更新時の条件等のご説明
・テナントからの修繕依頼があった場合の状況のご説明
・オーナー様ご所有物件の状況を確認し、テナントの募集賃料の変更や修繕の変更等のご相談
・確定申告関係の書類の作成
＜必要事項＞
・基本的なPCスキル
・顧客対応のご経験がある方（業界不問）
・日英バイリンガル（TOEIC650以上目安）
※米国内のロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある現地オフィスと連携して業務いただきます。
英文書類は確認いただきますが、電話でのやりとりは米国現地の方が担当しますので英語に抵抗がない方を募集しております。
英文書類は確認いただきますが、電話でのやりとりは米国現地の方が担当しますので英語に抵抗がない方を募集しております。
・コミュニケーションスキル
＜歓迎スキル＞
・投資用不動産の販売/管理経験
【Keywords】
①Customer service
②Client relationship management
③Japanese and English bilingual
| 雇用形態Employment Status | 正社員 試用期間5か月（条件の変更無し） |
| 募集職種Position | カスタマーサポート担当 |
| 使用言語Language | 日本語/英語 |
| 勤務時間Working Hours | 9:00-18:00（休憩60分） 所定労働時間8時間 ※年間休日110日（週休2日制・土日）＋計画有給休暇5日で実質年間休日115日 |
| 給与Salary |
年収 5,000,000 円 – 8,000,000円
月給36万円以上＋賞与（年2回）
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
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| 待遇・福利厚生Benefit | ・通勤手当・賞与２回・四半期表彰制度（間接部門は年２〜４回）・表彰制度・資格取得報奨金制度・宅建士資格補助・住宅支援制度（住宅購入の支援金として上限200万円を支給)・慶弔見舞金制度・LDH休暇（生理休暇）・産休育休制度・出産祝い金制度（勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円）・企業主導型保育園との提携・その他ダイバーシティに関わる取り組み・定期健康診断・生活習慣病健診・人間ドック・婦人科検診・インフルエンザ予防接種・医師の無料相談サービス・妊活コンシェル制度・ストレスチェック制度・安全衛生委員会の設置・ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置・確定拠出年金・従業員持株会・介護支援制度 ・米国視察出張旅行（規定あり） |