東京都中央区銀座に所在する日系大手不動産グループ企業でアメリカ不動産のカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集しております。
＜仕事概要＞
アメリカ不動産所有の企業経営者や富裕層のお客様との長期的なリレーションシップの構築をお任せします。
単なる問合せ担当ではなく、オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。
＜仕事内容＞
・オーナー様ご所有物件の収支状況について毎月定例でご報告
・テナント（賃借人）退去時の原状回復工事や募集状況のご説明
・賃貸借契約の締結/更新時の条件等のご説明
・テナントからの修繕依頼があった場合の状況のご説明
・オーナー様ご所有物件の状況を確認し、テナントの募集賃料の変更や修繕の変更等のご相談
・確定申告関係の書類の作成
＜必要事項＞
・基本的なPCスキル
・顧客対応のご経験がある方（業界不問）
・日英バイリンガル
※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある現地法人と連携しての業務です。
英文書類は確認いただきますが、電話でのやりとりは米国現地の方が担当しますので英語に抵抗がない方。
英文書類は確認いただきますが、電話でのやりとりは米国現地の方が担当しますので英語に抵抗がない方。
国内のお客様とのやりとりがメインのため、コミュニケーションスキルを重視します。
＜歓迎スキル＞
・投資用不動産の販売/管理経験
【Keywords】
①Customer service
②Client relationship management
③Japanese and English bilingual
| 雇用形態Employment Status | 正社員 試用期間5か月（条件の変更無し） |
| 募集職種Position | カスタマーサポート担当 |
| 使用言語Language | 日本語/英語 |
| 勤務時間Working Hours | 9:00-18:00（休憩60分） 所定労働時間8時間 ※年間休日110日（週休2日制・土日）＋計画有給休暇5日で実質年間休日115日 |
| 給与Salary |
年収 5,000,000 円 – 8,000,000円
月給36万円以上＋賞与（年2回）
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
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| 待遇・福利厚生Benefit |