セールスコーディネーター｜日系製造業

イリノイ州シカゴにある日系製造業にて、セールスコーディネーターとしてご活躍いただけます方をを募集しております！

＜仕事概要＞
セールスコーディネーターは、担当顧客グループの受注処理を担当します。担当顧客、地域営業マネージャー（RSM）、営業担当者、および関連部門に対する社内の主要なサポート担当として業務を行います。
見積から出荷、請求書発行、プロジェクト完了までの一連の受注プロセスを調整し、優れた顧客サービスを提供する責任を負います。

＜仕事内容＞
・担当するすべての顧客からの問い合わせや依頼に関する見積もりを作成・処理する。
・見積もりの作成・処理、納期の調整、契約内容の確認、問い合わせへの対応、顧客・営業担当者・地域営業マネージャー（RSM）・親会社との連絡および調整を行う。
・製品の在庫状況を把握し、製品リストの変更や更新に関する最新情報を常に把握する。
・担当顧客に関するすべての購買注文書および販売注文書の処理、発注書の受領確認、契約内容の確認、発注書、販売注文書、入荷処理などを行う。
・機械のノズルに関する詳細事項の調整や、サービス依頼、商品の移送など、特別仕様に関する手続きの確認・調整を行う。
・税関インボイス、出荷指示書（SI）、梱包明細書（Packing List）、航空貨物運送状（AWB）、輸送の予約、配送情報など、輸送関連書類の作成・処理を行う。
・受注完了に向けた処理を行う。これには、前受金を含む請求書の発行、返品承認（RMA）への対応、注文状況の追跡、顧客への進捗報告が含まれる。
・注文状況の最新情報を常に把握し、関係者に適切に通知する。
・電話受付およびコールセンター業務を担当する。
・社内外の研修を通じて、SAPに関する理解と知識を深める。
・マネージャーから指示されたその他の業務を遂行する。

＜必要事項＞
・営業サポート、カスタマーサービス、またはアカウントマネジメントの実務経験2年以上。
・優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
・Microsoft Office製品の使用能力。特に、Excelについては高度なスキルを有すること。
・SAPおよびSalesforceの使用経験があれば尚可。
・機械販売業界での勤務経験があれば尚可。
・高校卒業資格または同等の資格を有すること（必須）
・複数の業務を同時に進める能力。
・担当顧客に関する機密情報を適切に管理し、秘密を保持できること。
・必要に応じて、短い事前通知での残業に対応できること。

【Keywords】
①Sales
② Customer service
③ Account management