カリフォルニア州サンディエゴにある大手保険会社代理店でカスタマーサービス担当としてご活躍いただける方を募集しております。
「大切なものを守る」ことに情熱を持つチームです。お客様一人ひとりに最適な保険サービスを提供し、安心と信頼を届けています。
プロフェッショナリズムと卓越性を重視しながら、革新とチームワークが生まれる環境で、やりがいのあるキャリアを築くことが
できます。
＜仕事概要＞
当オフィスは急成長中であり、チームの一員として活躍できる方を募集しています。
本ポジションはフルタイムでの採用となります。カスタマーサービス担当として、
お客様の期待を上回る対応を行いながら、問い合わせのあった見込み顧客への対応も行っていただきます。
＜仕事内容＞
・保険契約の変更手続き対応
・顧客対応時に電話番号・住所・メールアドレスを確認し、情報を更新
・電話は3コール以内で対応
・営業担当と見込み顧客とのアポイント調整
・問い合わせ、解約依頼、営業関連リクエストへの迅速な対応
・問題解決および臨機応変な対応
・状況に応じた優先順位付けの実施
＜必要事項＞
・明るく前向きで積極的な姿勢
・マルチタスク能力およびフォローアップ力
・優れたカスタマーサービススキル
・電話応対を明るく丁寧に行える方
・目標達成意欲の高い方
・ストレスや困難な状況にも冷静に対応できる方
【Keywords】
① Customer Service Representative
② Client Support
③Administrative
| 雇用形態Employment Status | フルタイム |
| 募集職種Position | カスタマーサービス担当 |
| 使用言語Language | 英語 |
| 勤務時間Working Hours | |
| 給与Salary | $20.00 ～ $30.00/hour（経験により面接後に判断） |
| 待遇・福利厚生Benefit | ・時給＋コミッション＋ボーナス制度 ・有給休暇（PTO） ・健康保険 ・キャリア成長機会 ・実践的なトレーニング |