フレイトフォワーダー、インポートオペレーション｜日系物流会社

カリフォルニア州ロサンゼルスにある日系物流会社で輸出オペレーション担当を募集しております。

＜仕事概要＞
輸入通関手配／国内フォワーディング／倉庫管理。

＜仕事内容＞

輸入業務：

• 海外から受領する書類に、通関に必要な書類（AWB、インボイス、OGA書類など）が含まれていることを確認し、速やかに通関業者（CHB）へ提出する。

• CBP（米国税関・国境警備局）やOGA（FDA、USDA、FWSを含む）の通関状況を頻繁に確認し、必要に応じて直接問い合わせる。

• 到着遅延やCBP・OGAによる保留が発生した場合、顧客に不備を通知する。

• 顧客と引き取りや配送のスケジュールを調整する。

• 荷物受領時に数量を確認し、必要に応じてリコンディション（再アイシング、再梱包、軽微な外観損傷の修復を含む）を行う。

• 配送や引き取りの状況を顧客・ベンダーとフォローし、スケジュール通りであることを確認する。

• 倉庫、冷蔵庫、冷凍庫の在庫を管理し、保管サービスを利用する顧客の在庫を把握する。

• ベンダーの請求書を取得し、正確性を確認後、顧客ごとの料金表に基づき請求処理を行い送付する。

• 輸入に関する各種政府規制を把握し、顧客へ周知する。

• 既存顧客と定期的にコミュニケーションを取り、顧客満足度を維持する。

• 海外および国内エージェントと日常的にやり取りを行う。

• 顧客に見積りを提示し、競争力のある料金を提供する。

輸出業務：

• 顧客のニーズに基づき航空会社からスペースを確保し、到着時間・日程や予算に留意する。

• 書類を作成し、IATA規則（料金、品目コード等）に基づきAWBを発行する。

• スケジュールを効果的に管理し、航空会社への貨物搬入締切に遅れないよう注意する。

• 搬入後はフォローアップを行い、問題があれば直ちに顧客と代理店に通知する。

• ベンダー請求書を取得し、正確性を確認後、顧客ごとの料金表に基づき請求処理を行い送付する。

• 顧客に見積りを提示し、競争力のある料金を提供する。

• 輸出規制や制限、仕向け国での規制や制限を確認する。

• TSA規則（検査、Known Shipper制度など）を順守する。

責任範囲：

• 顧客の要望・苦情に対応し、期限内に適切な解決策を提示する。

• 安全対策を実施し、職場環境の安全を確保する。

• 必要に応じて自分の職務範囲を超えてサポートし、チームとして業務に取り組む。

＜必要事項＞

• 物流、輸出入規制に関する一般的な知識。

• 日英バイリンガル

• 学習意欲が高く、新しい知識を吸収・実践できること。

• 顧客・ベンダー・同僚と健全な関係を構築できること。

• 状況を主体的にコントロールする姿勢（反応するのではなく、先手を打つ）。

• 交渉スキル（顧客の利益を守れる能力）。

• 柔軟性（「型にはまらない思考」ができ、状況に応じて解決策を提供できる）。

• タイムマネジメント能力。

• 計算スキル（単純な計算から換算・料金計算などを行える能力）。

• コミュニケーションスキル（迅速なレスポンス、上司や同僚への適切な報告・相談）。

【Keywords】
・Logistics, import/export regulations.
・Freight Forwarder, Import Operations
・Japanese and English bilingual