大手日系空港会社グループの一員として、ハワイでの旅をより快適で特別なものにするお手伝いをしませんか？
ワイキキ中心地のラウンジやホノルル空港などで、ツアー手配やカスタマーサポートを担うオペレーション担当者を募集しています。
OPTビザの方も歓迎！大手航空会社を支える誇りある仕事に挑戦してみませんか？
＜仕事内容＞
・ダイナミックパッケージツアーや提携グループツアーのホテル・ランド（送迎、レストラン、オプショナルツアー）予約、手配、再確認、精算業務
・取引先ベンダーとのメール・電話による予約手配および日本担当者・取引先への回答業務
・ツアー情報のカスタマーサービス部門への連携（ツアーファイル内容の共有）
・ワイキキショッピングプラザのラウンジ、各ホテル、ホノルル空港などでの業務対応
＜仕事の面白み＞
ハワイ滞在中のお客様に安心と感動を提供する、やりがいのあるポジションです。
日系航空会社の一員として、旅行の裏側を支えるオペレーション業務に携わりながら、ホスピタリティ精神を発揮できます。
多様なバックグラウンドを持つ社員と協力し合い、チームワークを大切にする職場環境です。
＜勤務地＞
ホノルル（ワイキキショッピングプラザ、各ホテル、ホノルル空港等）
＜必要事項＞
【必須】
・基本的なPCスキル（予約手配や業務システムの入力作業）
・英語での基本的なコミュニケーション能力（取引先とのやり取りが発生するため）
【尚可】
・ホスピタリティ業界での経験
・旅行業界でのオペレーション業務経験
＜求める人物像＞
・ハワイが好きで、その魅力を日本のお客様に伝えたい方
・お客様の不安や疑問に寄り添い、安心して旅を楽しんでいただけるようサポートできる方
・チームワークを大切にし、周囲と連携しながら柔軟に対応できる方
・旅行が好きで、お客様と旅行に関する会話を楽しめる方
| 雇用形態Employment Status | 正社員（長期勤務希望） |
| 募集職種Position | ツアーオペレーション担当者 |
| 使用言語Language | 英語/ 日本語 |
| 勤務時間Working Hours | 8:00～17:00（週5日シフト勤務、土日祝日出勤あり）・早出残業たまにあり ・40時間/週、週5日シフト勤務（土日祭日出社あり） ・パート社員は要相談 |
| 給与Salary | 詳細面接 |
| 待遇・福利厚生Benefit | 年次有給休暇、疾病休暇、健康保険(HMSAデンタル/HMAAメディカル、ビジョン、ドラッグ)航空券割引制度、従業員割引、401K-会社マッチング有（入社後1年目以降より加入可）※パートタイム、OPTインターンの場合、上記と異なります。 |