輸出営業コーディネーター｜大手日系食品卸会社

カリフォルニア州サンタフェスプリングスにある大手日系食品卸会社で輸出営業コーディネーターとしてご活躍いただける方を募集しております。

＜仕事概要＞
一般的な監督・指示のもと、輸出営業コーディネーターは、充実した営業事務、受注管理、事務サポートを提供し、国際輸出部門の効率的な運営に貢献します。

本ポジションでは、営業調整、受注処理、アカウント管理、事務業務などを担当し、輸出営業業務をサポートするとともに、海外のお客様やクライアントに円滑なサービスを提供します。特に中南米地域を担当します。

＜仕事内容＞
・国際および国内顧客からの注文を処理し、注文内容を確認し、受注処理システムへ正確に入力するなど、輸出営業業務を管理します。
・出荷、注文状況、問題解決に関する社内外からの問い合わせに対応します。
・国際および国内の注文を確認し、商品の出荷に必要な規制・政府のコンプライアンス要件を満たすため、適切な書類が提出されていることを確認します。
・会社を可能な限りプロフェッショナルなイメージで表現できるよう、カスタマーサービスおよび営業事務業務を行います。迅速な折り返し連絡、注文確認、依頼事項の迅速な対応などを行います。
・社内外のパートナーと連絡・やり取りを行い、商品の出荷状況を追跡し、予定どおりに出荷されるよう対応します。
・既存および新規顧客に対し、商品価格、納期、在庫状況、バックオーダー商品の入荷可能状況、機能的に同等の代替商品、付加価値のある商品情報などについて、総合的なサポートを提供します。
・商品ラインに関する最新の知識を維持し、在庫切れ商品の代替商品を提案するとともに、営業目標の達成をサポートします。
・請求書の印刷、発注書との照合、支払い状況の確認、現金受領書の経理部門への転送、請求書の郵送、永久保存ファイルの管理など、日々の事務および登録業務を管理します。
・必要に応じて、商品のラベル貼りやサンプル準備など、輸出部門内の業務を一時的にサポートします。
・その他、指示された業務を行います

＜必要事項＞
・スペイン語と英語のバイリンガル必須。日本語能力があれば尚可。特に日本語を話すビジネスパートナーと効果的にコミュニケーションできる能力が望ましい。
・企業または国際的なビジネス環境において、営業事務、受注処理、カスタマーサービス、輸出入業務のいずれかで2年以上の経験。
・営業経験があれば尚可。特に食品流通、食料品、または関連業界での経験が望ましい。
・ERPシステムまたは受注処理ソフトウェアの使用経験があり、Microsoft Office、特にデータ追跡・レポート作成における高度なExcelスキルを含む、優れたPCスキルを有すること。
・営業チーム、物流担当者、経理部門と密接に連携し、出荷、請求、在庫を調整した経験。
・経営管理、国際貿易、サプライチェーンマネジメント、物流、または関連分野の短期大学士号（Associate’s degree）。学士号（Bachelor’s degree）があれば尚可。
・輸出関連書類、出荷手続き、基本的な貿易コンプライアンス規則に関する知識。
・国際商取引条件および一般的な貨物輸送・出荷業務の流れに関する知識。
・商品ライン、在庫水準、価格体系、機能的に同等の代替商品や代替品に関する包括的な知識。
・受注入力・請求書発行から売掛金管理、支払い照合まで、営業事務プロセス全体に関する実務知識。
・ERPまたは受注管理ソフトウェアを使用して、国際および国内注文を正確に入力、確認、追跡する能力。
・海外の顧客、社内営業チーム、外部ベンダーとプロフェッショナルにやり取りするための、優れた文章および口頭でのコミュニケーション能力。
・発注書の確認、請求書との照合、出荷書類・規制関連書類の準備において、コストのかかる遅延を防ぐための高い正確性と細部への注意力。
・データ入力を効率的に行い、Microsoft Office、特に売上データや在庫レポートの管理に使用するExcelを操作できる高いPCスキル。
・出荷上の不一致を調査し、顧客からの苦情に対応するとともに、物流・経理チームと連携して迅速な解決策を見つける能力。
・ペースの速い環境において、複数の事務業務、緊急の顧客対応、日々の登録業務を管理する能力。
・チームの一員として効果的に働き、輸出営業担当者をサポートするとともに、物流、倉庫、財務担当者と円滑にコミュニケーションを取る能力。
・新商品について常に情報を更新し、新しい受注処理システムに適応し、世界各地のタイムゾーンに対応するためにスケジュールを調整し、出荷期限が迫るプレッシャーの中でも冷静に対応する能力。
・月1回程度、1回につき最長1週間、中南米地域へ国際出張し、顧客訪問および関連会社のオフィスとの調整を行う意思および能力。

＜出張＞
このポジションでは、中南米地域の顧客および関連会社のオフィスを訪問するため、月1回程度、1回につき最長1週間の定期的な海外出張が必要です。

【Keywords】
①Export Sales
②Order Management
③Bilingual Communication